ARTICLE 1 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
1.1 Les présentes conditions générales de vente définissent : – Les modalités de vente sur le site Internet Lolalobueno.com (ci-après désigné le « Site ») depuis lequel sont commercialisés les produits distribués par l’épicerie espagnole LOLA LO BUENO (ci-après dénommés les « Produits »), ainsi que les droits et obligations des parties nés de la vente en ligne. Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre une personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat pour leur usage strictement personnel (ci-après dénommée le « Client »), via le Site et l’Entreprise Individuelle Lola Lo Bueno dont les coordonnées complètes sont les suivantes : Lola Lo Bueno, 25 rue du Jardin Public, 33000 Bordeaux – Téléphone : 05 57 34 98 97- Courriel : blanca@lolalobueno.com
En passant commande d’un Produit sur le Site, le Client reconnaît : – qu’il a la pleine capacité juridique ; – que sa commande est régie par les présentes Conditions Générales de Vente dont le Client déclare en accepter les termes sans restriction, ni réserves. Toute commande vaut acceptation, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente. Cette acceptation n’est en aucune façon conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client. Conformément aux dispositions applicables du Code civil, il est rappelé que la validation et le paiement de la commande telle que précisée à l’Article 3, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.
1.2. Toute condition particulière ou tout autre document écrit contenu notamment dans des documents issus du Client (y compris la commande) ne peut prévaloir sur les présentes Conditions Générales de Vente sans l’accord préalable écrit de Lola Lo Bueno. Il est précisé que le Client peut sauvegarder ou imprimer les présentes Conditions Générales de Vente, à condition toutefois de ne pas les modifier.
1.3 Lola Lo Bueno se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente qu’il appartient au Client de consulter régulièrement. La version en ligne des présentes Conditions Générales de Vente sur le Site prévaudra, le cas échéant, sur toute autre version desdites Conditions Générales de Vente, à l’exception, conformément au droit commun, des modifications qui seraient intervenues postérieurement à une commande du Client.
ARTICLE 2 – PRODUITS
2.1 Présentation et description des Produits. Lola Lo Bueno présente sur le Site les différents Produits qu’elle offre à la commercialisation, ainsi que leur descriptif détaillé offrant au Client la possibilité de connaître avant la prise de commande définitive, les caractéristiques essentielles de chaque Produit qu’il peut acheter via le Site et ce, conformément aux dispositions de l’article L.111-1 du Code de la consommation. Lola Lo Bueno peux à tout moment réactualiser les descriptifs et les prix des produits. Les Produits sont conformes à la réglementation française en vigueur.
2.2 Disponibilité des Produits
2.2.1. Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles au moment de la passation de la commande par le Client. Un Produit devenu indisponible est indiqué comme tel. Il est précisé que Lola Lo Bueno mettra tout en œuvre pour assurer la disponibilité de l’ensemble de la gamme de Produits proposés. À tout moment, Lola Lo Bueno se réserve le droit de modifier ou de ne plus commercialiser les Produits proposés sur le Site, ces modifications n’ayant cependant pas d’incidence sur les commandes que Lola Lo Bueno aurait acceptées avant l’entrée en vigueur de ces modifications.
2.2.2. En cas d’indisponibilité d’un Produit, Lola Lo Bueno informera le Client, au plus tôt, par courrier électronique, de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande. Dans l’hypothèse d’une commande partielle, la facture de la commande est mise à jour en fonction des produits expédiés. Le paiement a lieu à l’expédition de la commande.
2.3 Prix des Produits. Les prix applicables sont ceux qui sont indiqués sur le Site au moment où le Client valide sa commande. Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises. Les prix sont soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (T.V.A) française applicable au jour de la commande.
2.4 Frais de livraison. Le Client est informé que les frais de livraison seront facturés en plus du prix des Produits, et qu’ils seront à cet effet indiqués spécifiquement sur le récapitulatif de la commande et dans le courrier électronique de confirmation de commande. À tout moment et sans préavis, Lola Lo Bueno se réserve le droit de modifier ses prix des Produits sans pour autant que ces modifications n’aient d’incidence sur les commandes que Lola Lo Bueno aurait acceptées avant l’entrée en vigueur de ces modifications.
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ARTICLE 3 – PROCESSUS DE COMMANDE ET CONDITIONS DE PAIEMENT DE PRODUITS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
ARTICLE 4 – LIVRAISON & RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Lola Lo Bueno conserve la propriété des Produits commandés jusqu’au paiement intégral du prix correspondant.
4.1 Livraison chez le Client. Les Produits seront livrés à l’adresse postale renseignée par le Client à l’occasion de sa commande. Les Produits commandés par le Client sur le Site lolalobueno.com pourront être livrés uniquement sur Bordeaux rive-gauche intra-boulevards (CP 33000 et 33100).
4.2 Zone et tarifs de livraison. Livraison à vélo par les COURSIERS BORDELAIS, du mardi au samedi, uniquement sur Bordeaux rive-gauche intra-boulevards (CP 33000 et 33100). Tarif de livraison : 8€
4.3 Délais de livraison des Produits. La livraison interviendra au plus tôt le jour suivant la commande.
4.4 Retard de livraison. Tout retard de livraison devra être signalé par écrit dans les meilleurs délais par le Client à Lola Lo Bueno qui effectuera une enquête auprès des Coursiers Bordelais. Dans le cas ou la date de livraison de la commande ne correspondrait pas à la date de livraison prévue et que le retard ne serait imputable ni au Client, ni à un cas de force majeure, le Client pourra annuler sa commande.
Dans ce cas, Lola Lo Bueno effectuera un remboursement sur le compte bancaire débité lors de la commande, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la dénonciation, à l’exclusion de toute autre indemnisation.
4.5 Réception des Produits par le Client. Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition des Produits auprès du Client par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par ce dernier. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même ne sera possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique du transporteur faisant foi.
ARTICLE 5 – RETOUR DE MARCHANDISE
La vente des produits achetés à travers le site marchand lolalobueno.com est une vente ferme et définitive. À moins qu’il ne soit impropre à la consommation, aucun article ne sera repris ni échangé. Dans le cas ou un (ou des) articles serai(en)t abimé(s) et impropre(s) à la consommation, le Client doit en avertir l’épicerie sous trois jours, – soit par courriel à blanca@lolalobueno.com – soit par voie postale en lettre recommandée à Lola Lo Bueno, 21 rue du Jardin Public, 33000 Bordeaux. Le (ou les) article(s) en question devront être retournés à l’épicerie. Les éventuels frais y afférents seront supportés par le Client. Lola Lo Bueno ne prendra en charge aucun frais de retour. Le (ou les) article(s) en question seront échangés ou remboursés au Client.
